北京地陪导游自揭潜规则 不交钱不让住旅馆

时间:2017-08-03 20:16:32166网络整理admin

    周女士今年35岁,是一位从业8年的北京地陪导游“把游客轰下车、收取购物店的回扣、旅行社强扣团费等旅游业内的潜规则,我和同事们都干过”看过中央电视台报道的云南“香格里拉旅游乱象”后,周女士说,这种事情一般出现在“一日游”参加“一日游”的游客,大多是在天*安*门等处游览时,突然看到小广告,然后临时决定参团的由于团费比成本还低,导游就会在去往长城的大巴车上,推销“自费景点”或是“购物项目”     为什么“一日游”问题最多呢周女士说,因为3天或4天的旅游团,导游有充分的时间讲解自费项目,能让旅客同意去游览而“一日游”的时间紧迫,“最晚的出发时间,甚至有下午1点的团”这样的话,导游只能在很短的时间说服游客,“真的是玩儿命讲”如果被拒绝,就容易引起激烈冲突用周女士和她的同伴的话说,被“轰下车”的,都是“刀枪不入”的乘客轰下车以后,车上的其他乘客就会乖乖交钱了,有“杀鸡给猴看”的效果     为啥劝游客参加自费项目     因为导游要挣出“人头费”     旅行团主要分成“纯玩团”和“标准团”“纯玩团”的吃住行等成本,都包含在团费里而“标准团”,就是靠自费景点或是购物回扣挣钱的周女士举了个例子比如在北京5天的旅行团,每个游客的吃住行等成本是1000元加上旅行社和导游的利润100元,那么“纯玩团”的报价就是1100元但是“标准团”就可以报价800元旅行社减掉的300元中,100元用购物回扣补上,100元用自费景点回扣补上另外的100元,就是导游交的“人头费”100元     每个地陪导游带“标准团”时,旅行社不但不给导游发工资,相反的,导游还要交钱按照前面的例子,导游按人数交“人头费”,每人100元也就是说,团还没出发,导游就先欠了钱     “带游客去听相声原价360元的票,收游客300元买票时候,能买到200元的团体票也就挣了每人100元”不过,这个钱不是导游独占,要分给司机一半,50元“这样,‘人头费’还剩50元了”周女士接着分析,“带团去购物,游客消费1万,我能拿到2000元回扣平均下来,从每个游客身上挣20元‘人头费’只剩30元了”“去恭王府,70元的票,我们买只要40元挣的30元,司机10元、全陪10元、地陪10元,这就还欠20元了”“坐个滑车,拿回扣10元,还差10元了”“带去看杂技,拿20元回扣这样,‘人头费’不但还清了,还挣了10元”     就这样,导游们多推销出一个项目,就能多挣一份钱这样的“激励机制”,就会让导游想尽办法,采取各种讲解方法,吸引游客答应参观自费景点     为啥团费比成本低太多     因为这是恶劣的“大坑团”     除了靠购物和自费景点挣钱的“标准团”,还有更恶劣的“大坑团”“原本1000元的成本,只收200元、300元的团费”等到了北京,当天下午,导游就向每个人再收500元、600元“不交钱,晚上就不让入住,导游不会赔钱带团的”     从今年10月1日开始,《旅游法》开始实施第三十五条规定,“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”     这样的规定,让很多旅行社都暂停了购物和自费项目周女士说,以前带团,都会去十三陵的“玉器店”,然后拿购物回扣“从‘十一’开始,那些玉器店几乎都关门了”导游也不再向游客“推荐”各种自费景点了于是,工资也发生了改变     周女士说,从“十一”开始,“人头费”免了,但回扣也没有了10月2日,她带了个“一日游”的团,旅行社按照一天500元的价格付给她工资除了这500元,没有任何收入周女士说,相比于以前靠回扣支撑的收入,会减少很多     为啥钱少了还支持新法     因为导游也被旅行社扣钱     虽然《旅游法》的实施,让旅行社叫停了靠回扣支撑的“标准团”,周女士和同行们的收入因此大减但是也给导游们带来了一个好处,那就是不用再垫付费用了新法第三十八条规定,“旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用”而以前,导游接团后,全团的餐饮、门票等费用,都是导游垫付周女士说,现在与她合作的旅行社,两年来已经拖欠了她5万元的团费     周女士说,8年来,她与北京的很多家旅行社都合作过但即使长期合作,旅行社也不和他们签订劳动合同,更没有任何保险这样的情况,让周女士即使想要诉诸法律,